Appeler un conseiller Numericable
Vous souhaitez contacter un conseiller Numericable pour souscrire un abonnement ou pour une assistance ? Découvrez les différents numéros de téléphone spécifiques pour chaque situation pour contacter un conseiller Numericable.
Suite au rachat de SFR par Numericable, les offres des deux opérateurs se regroupent. Ainsi Numericable propose les offres de SFR pour les nouvelles souscriptions et les anciens clients de Numericable bénéficient de ses anciennes offres.
A quel numéro appeler un conseiller ?
Pour chaque situation, un numéro Numericable est proposé :
| Situations | Numéros |
| Vous souhaitez souscrire une nouvelle offre. | Appelez un conseiller au 09 87 67 38 02 ou comparez les offres des opérateurs et trouvez la moins chère. |
| Client Numericable, vous souhaitez contacter un conseiller Numericable. | Composez le 3990 ou le 510 depuis un mobile Numericable. |
| Vous souhaitez contacter un conseiller depuis l'étranger. | Composez le +33 1 74 52 05 10. |
Avant chaque appel, il est conseillé de se munir du numéro d’abonné pour les clients Internet ou du numéro de mobile pour les clients Mobile pour un traitement plus rapide de votre demande.
Contacter un conseiller Numericable du service client
Les disponibilités des conseillers Numericable
Le service client de Numericable est joignable du lundi au samedi de 8h à 22h. Le temps d’attente varie en fonction du jour et de l’heure à laquelle vous l’appelez.
| Risque d'attente | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 8h-10h | ||||||
| 10h-12h | ||||||
| 12h-16h | ||||||
| 16h-21h | ||||||
| 21h-22h |
L’absence de serveurs vocaux chez Numericable
En dehors des horaires d’ouverture du service client, Numericable ne propose pas de serveurs vocaux permettant aux abonnés d’obtenir une assistance à n’importe quel moment.
Cependant, Numericable possède un compte Twitter permettant ainsi aux abonnés de poser leurs questions techniques et une assistance en ligne qui répond aux questions via une assistante virtuelle appelée Emilie.
Les coordonnées postales pour l’envoi d’un courrier au service client de Numericable
Si vous souhaitez contacter le service client de Numericable autrement que par téléphone, vous pouvez leur adresser un courrier à l’adresse suivante :
Numericable Service Client
TSA 61000
92894 NANTERRE Cedex 9
Le service consommateur de Numericable est disponible à cette adresse :
Service Consommateurs Numericable
6 rue Albert Einstein
77420 CHAMPS SUR MARNE
Appeler un conseiller Numericable depuis un fixe
Vous souhaitez contacter un conseiller Numericable depuis votre fixe ? Numericable met à disposition de ses abonnés peu de numéros de téléphone. Ces numéros ne sont pas gratuits. En effet, la communication est facturée au prix d’un appel local.
Voici les différents numéros de téléphone de Numericable joignables depuis votre fixe :
- 3990 pour appeler un conseiller du service client ou du service facturation
- 1055 pour appeler un conseiller du service commercial
- +33 1 74 52 05 10 pour appeler un conseiller du service client mobile depuis l’étranger
Appeler un conseiller Numericable depuis un mobile SFR
Numericable ne propose plus de forfait mobile pour cette marque. Mais suite au rachat de SFR, les clients Internet Numericable bénéficient des offres SFR Mobile.
Vous souhaitez contacter un conseiller Numericable depuis votre mobile SFR ? Les numéros de téléphones de Numericable depuis un mobile n’existent pas sauf pour contacter le service client. En effet, les numéros de téléphone joignables depuis un fixe sont les mêmes pour les mobiles :
- 510 pour appeler un conseiller du service client ou du service facturation
- 1055 pour appeler un conseiller du service commercial
- +33 1 74 52 05 10 pour appeler un conseiller du service client mobile depuis l’étranger