Selectra, en quelques mots

Selectra est convaincu qu'il est possible de rendre les contrats de la maison plus simples, plus verts et moins chers, en proposant des services d'information, de souscription et de gestion de contrats. Fondée en 2007 par Aurian de Maupeou et Xavier Pinon pour comparer les fournisseurs d'électricité, l'entreprise a depuis étendu ses activités aux télécommunications, à l'assurance, à la finance et à la domotique dans une quinzaine de pays, avec des bureaux à Paris, Caen, Lyon, Barcelone, Valence, Malaga, Séville, Rabat, Casablanca et Madrid.

Mentions légales de la société mère du Groupe Selectra

Editeur : Selectra SAS pour les contenus de finances personnelles ; Selectra Assurances pour les contenus d'assurance

Siège social : 66 rue Sébastien Mercier - 75015 Paris - France

Contact : support email et téléphone disponibles

Hébergeur : Acquia, 53 State Street, Boston MA 02109, USA

Directeur de la publication : Aurian de Maupeou

Numéro de TVA : FR12499807147

Conditions générales d'utilisation

I - Objet

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités de mise à disposition et d'utilisation des services du site. L'utilisation du site implique l'acceptation de ces conditions.

II - Définitions

Les termes clés incluent : le Site (le site web actuel), l'Editeur (Selectra SAS), l'Utilisateur (toute personne accédant aux services), le Client (personne ayant souscrit un contrat partenaire via Selectra), le Contenu (données transmises par l'utilisateur), le Formulaire (demande de souscription ou d'information), le Comparateur (application de comparaison de fournisseurs d'énergie), l'Application (MySelectra), et les Services (les différentes offres de la plateforme).

III - Conditions d'utilisation

Le Site offre un accès gratuit. Les services comprennent : l'information sur les opérateurs de télécommunications et de domotique, la comparaison des offres pour les particuliers et les professionnels, les formulaires en ligne pour un rappel par un conseiller ou une proposition de contrat, l'accès aux sites web des opérateurs, des conseils de sélection, des articles informatifs, et la participation aux achats groupés via le Club Selectra.

IV - Rémunération de l'Editeur

L'Editeur est rémunéré par les fournisseurs partenaires dans le cadre du contrat de prestation de service signé avec lesdits partenaires. La liste complète des partenaires est disponible sur la page méthodologie.

VI - Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site, y compris les images, logos, illustrations, graphiques, vidéos et mise en forme du texte, appartient exclusivement à Selectra SAS, à l'exception des contenus partenaires et des auteurs. Toute reproduction, distribution, modification ou publication nécessite une autorisation écrite.

VII - Bandeaux publicitaires

Le Site affiche des bandeaux publicitaires, que les utilisateurs acceptent en visitant le site. Ceux-ci peuvent changer sans préavis.

VIII - Liens hypertextes

Les liens vers des sites tiers sont établis à la discrétion de l'éditeur et ne constituent pas une approbation ou une recommandation. Les utilisateurs doivent exercer un jugement critique lorsqu'ils suivent des liens externes.

IX - Crédit photographies

Photos provenant de Envato, Adobe Stock et Stocklib.

X - Clause de non-responsabilité

Le Site ne saurait être tenu pour responsable des erreurs rencontrées sur le Site, problèmes techniques, interprétations des informations publiées et conséquences de leur utilisation. Les utilisateurs assument la responsabilité exclusive de l'utilisation des informations.

XI - Litige

Le droit français régit les présentes conditions. Pour les litiges, contactez Selectra par email. Les réclamations non résolues peuvent être soumises à CNPM - MEDIATION DE LA CONSOMMATION, 3 rue J.Constant Milleret - 42000 Saint-Étienne, via leur site web ou par voie postale.

Méthodologie des comparateurs et comparatifs

Le comparateur de Selectra respecte les obligations précisées par le décret n°2024-753 du 7 juillet 2024 et donc notamment l'article D111-7 du Code de la Consommation pris pour l'application de l'article L111-7 du même code.

Vous pouvez consulter la rubrique présentant les modalités de référencement, déréférencement et de classement des offres et la méthodologie des comparaisons sur cette page. Cette rubrique comprend également des informations sur :

  • Comment Selectra se rémunère ?
  • Comment nous distinguons-nous de nos concurrents ?
  • Quels sont les fournisseurs partenaires de Selectra ?
  • Les démarches à suivre en cas de litige
  • Le Selectra Score
  • Comment les avis sont collectés, vérifiés et classés.

Politique de confidentialité et mentions légales spécifiques de l'application Test d'éligibilité à la Fibre

Selectra met à disposition un outil de test d'éligibilité à la fibre.

L'application est gratuite. Elle ne nécessite la création d'aucun compte.

Les services proposés par l'application

  • Les opérateurs de télécommunication proposant la fibre à votre adresse postale.

Cette liste est non exhaustive, fournie à titre d'information et susceptible d'évoluer à la seule discrétion de l'Éditeur.

Collecte des informations personnelles et durée de conservation

Dans le but de proposer l'Application, l'Editeur collecte uniquement l'adresse postale de l'utilisateur, qui est transmise aux principaux opérateurs télécom en France.

Garantie

L'outil Test d'éligibilité est fourni par Selectra "tel quel". Selectra ne garantit en aucune manière l'exactitude des données qu'elle contient.