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Gratuit · Lun–Ven 8h–21h · Sam 9h–19h · Dim 9h–17h

L'Essentiel

  • L'espace client Numericable est accessible en lecture seule pour consulter vos anciennes factures ;
  • Depuis 2016, toutes les actions (modification d'offre, dépannage, résiliation) se font sur l'espace client SFR ;
  • Vos identifiants Numericable ont été migrés automatiquement - un email de bienvenue SFR vous a été envoyé ;
  • En cas de perte d'accès, le service client SFR (1023) peut réinitialiser vos identifiants.
Accéder à mon espace client Numericable-SFR

L'espace client Numericable est devenu l'espace client SFR

Suite à la fusion Numericable-SFR et à la disparition de la marque Numericable en 2016, l'espace client Numericable a été intégré à l'espace client SFR. L'ancien portail reste disponible uniquement pour consulter vos factures historiques.

Pour toutes vos démarches courantes, vous devez désormais utiliser le portail SFR, qui reprend l'ensemble des fonctionnalités de l'ancien espace Numericable - et bien davantage.

Comment se connecter à son espace client SFR ?

Rendez-vous sur https://connexion.numericable.fr/Oauth/Oauth.php, puis :

  1. Saisissez votre identifiant SFR (adresse mail ou numéro de téléphone) ;
  2. Entrez votre mot de passe ;
  3. Cliquez sur Se connecter.

Si vous ne connaissez pas votre identifiant SFR, il s'agit généralement de :

  • Votre adresse mail de contact (pour les abonnés box internet) ;
  • Votre numéro de mobile SFR (pour les abonnés forfait mobile).

Récupérer ses identifiants si on les a perdus

Mot de passe oublié

Cliquez sur Mot de passe oublié sur la page de connexion SFR. Vous recevrez un lien de réinitialisation par email ou par SMS. Si votre adresse mail a changé, contactez le 1023.

Identifiant oublié ou migration non reçue

Si vous n'avez pas reçu l'email de migration Numericable vers SFR, appelez le 1023 (lun.–sam. 8h–22h). Le conseiller pourra retrouver votre compte à partir de votre ancien numéro d'abonné Numericable ou d'une ancienne facture.

Vous souhaitez comparer les offres internet ?

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Que peut-on faire dans l'espace client SFR ?

L'espace client SFR centralise toutes les fonctionnalités de l'ancien espace Numericable, et davantage :

  • Consulter et télécharger ses factures (24 derniers mois, accès illimité) ;
  • Suivre sa consommation : appels, SMS, data, VOD ;
  • Modifier son offre ou ajouter des options ;
  • Suivre ses commandes et livraisons ;
  • Signaler une panne ou lancer un diagnostic technique ;
  • Préparer un déménagement et transférer son abonnement ;
  • Mettre à jour ses coordonnées (adresse, IBAN, email) ;
  • Accéder au chat en ligne avec un conseiller.

L'espace client est accessible 24h/24, 7j/7 depuis ordinateur, mobile ou tablette, ainsi que via l'application SFR & Moi (iOS et Android).

Comment consulter ses anciennes factures Numericable ?

Vos factures antérieures à 2016 sont accessibles depuis l'espace client SFR, dans la section Mes factures. SFR a repris l'historique complet de facturation des anciens abonnés Numericable.

Si vous ne retrouvez pas certaines factures très anciennes, contactez le service client SFR qui pourra vous les envoyer par email sur demande.

Liens utiles : accéder à ma messagerie Numericable - contacter SFR.