Replay Numericable : comment y accéder et que faire s'il ne fonctionne pas ?

Par Pauline Langlois

Vous souhaitez voir, ou revoir, votre émission favorite grâce au service Replay Numericable ? Ça tombe bien, nous vous décrivons ici comment fonctionne le Replay Numericable, quelles sont les offres qui vous permettent d'y accéder et surtout, comment faire pour vous en servir sur votre box TV, votre ordinateur et votre mobile. Suivez le guide pour tout savoir du Replay Numericable.

• L’essentiel :
• Le service Replay Numericable est aujourd'hui le service Replay de SFR, il faut donc être abonné SFR pour y accéder.
• Toutes les offres internet + TV de SFR vous permettent d'accéder au service Replay Numericable SFR.
• Il est possible de bénéficier du service Replay Numericable SFR en souscrivant un forfait mobile SFR.
• Si le service Replay Numericable ne fonctionne pas, vous pouvez contacter le service client SFR par le biais de votre espace personnel ou par téléphone.

Comment fonctionne le Replay Numericable ?

Le service Replay Numericable, aussi appelé TV à la demande, vous permet de voir, ou de revoir, tous les programmes diffusés, dès le lendemain de leur diffusion, et pendant une durée déterminée.

Depuis la fin de la commercialisation des offres Numericable, le service Replay Numericable est assuré par SFR, et s'appelle la TV à la demande SFR. Pour pouvoir en bénéficier, il faut être titulaire d'un abonnement internet + TV SFR ou alors d'un forfait mobile avec l'option SFR TV.

Le service de Replay Numericable SFR est accessible grâce à votre abonnement, sans surcoût, depuis un décodeur TV SFR, un smartphone, une tablette ou un ordinateur.

Les offres compatibles avec le Replay Numericable

Les offres internet + TV pour bénéficier du Replay

Toutes les offres box internet + TV de SFR vous permettent d'accéder au service Replay Numericable SFR. Voici un tableau récapitulatif des 3 principales offres internet et TV SFR.

Si vous étiez client Numericable, votre abonnement a été transformé en offre SFR avec la connexion THD (FTTLA) ou ADSL. Vous pouvez donc profiter du Replay Numericable dès maintenant.

SFR propose également une offre Box + TV qui vous permet de bénéficier d'une Smart TV Samsung à prix réduit si vous souscrivez une offre internet avec engagement de 24 mois. Pour en savoir plus sur cette offre, n'hésitez pas à contacter l'un de nos conseillers au 09 87 67 38 02.

Les forfaits mobile qui permettent d'accéder au Replay

Si vous ne souhaitez pas souscrire une offre internet et TV SFR, mais que vous voulez accéder au service Replay Numericable SFR, vous pouvez souscrire un forfait mobile. Avec cette solution, vous n'aurez pas accès au Replay sur votre décodeur TV mais bien sur votre ordinateur, votre smartphone et votre tablette. Voici les forfaits mobile SFR avec lesquels vous pouvez accéder au Replay Numericable SFR.

Comment accéder au service Replay Numericable SFR ?

Le service Replay Numericable SFR depuis un décodeur TV

Si vous possédez actuellement une box TV SFR, alors vous pouvez accéder très facilement au service Replay Numericable SFR. Suivez le guide :

1. Allumez votre décodeur TV SFR,
2. Appuyez sur le bouton "SFR",
3. Dirigez-vous sur l'encadré "TV à la demande" puis cliquez sur "OK" pour y accéder,
4. Choisissez la chaîne qui vous intéresse, puis le programme que vous souhaitez visionner.

Sachez que, dans le service de Replay Numericable SFR, vous pouvez rechercher les programmes par chaînes TV de diffusion, mais également par date de diffusion, par genre ou dans la catégorie "émissions" par ordre alphabétique.

Le service Replay Numericable SFR depuis un ordinateur

Lorsque vous êtes titulaire d'un abonnement internet et TV SFR ou d'un forfait mobile SFR, vous pouvez accéder aux services TV by SFR depuis votre ordinateur. Voici la marche à suivre pour bénéficier du Replay Numericable SFR sur un ordinateur :

1. Ouvrez un navigateur internet et allez sur le site tv.sfr.fr,
2. Connectez-vous à votre compte SFR,
3. Dans le menu principal, cliquez sur "Replay",
4. Choisissez le programme de votre choix, et lancez la lecture.

Vous souhaitez souscrire une offre internet + TV SFR ? N'hésitez pas à nous contacter, nos conseillers vous aideront à choisir l'offre adaptée à vos besoins parmi les offres SFR Numericable.

09 87 67 38 02 Rappel Gratuit

Le service Replay Numericable SFR depuis une tablette ou un smartphone

Si vous souhaitez accéder au service Replay Numericable SFR par le biais de votre smartphone ou de votre tablette, voici les étapes à suivre :

1. Allez sur votre App Store (iOS) ou sur le Google Play Store (Android),
2. Cherchez et téléchargez l'application SFR Play,
3. Ouvrez l'application, et connectez-vous à votre compte SFR,
4. Cherchez le programme que vous souhaitez visionner, et lancez-le.

Que faire quand le Replay Numericable ne fonctionne pas ?

Si vous rencontrez un problème, et que le service Replay Numericable ne fonctionne pas, vous pouvez faire un auto-diagnostic de vos équipements, ou contacter l'assistance Numericable SFR.

Pour réaliser un auto-diagnostic, rien de plus simple, il vous suffit de télécharger l'application SFR & Moi, puis d'aller dans le menu "Assistance" et de lancer le diagnostic de votre équipement. Selon les résultats, vous serez soit guidé dans la marche à suivre, soit mis en relation avec un technicien pour vous aider à résoudre le problème.

Si votre Replay Numericable ne fonctionne pas, vous pouvez aussi contacter directement l'assistance SFR par l'un des moyens suivants :

• En appelant le 1023,
• En vous rendant dans un espace SFR près de chez vous,
• En contactant le chat SFR depuis votre espace personnel.