Numericable a laissé fuiter des données personnelles

En mars dernier, une fuite de la base de données de Numericable s'est produite. Les abonnés concernés sont informés de la faille et un numéro de téléphone est mis en place. La fuite est colmatée mais les données sont dans la nature.

Nos confrères de Zataz ont été informés de la fuite d'une base de données de Numericable par 3 hackers, dont un 'white hat' : une base de données des clients Numericable est en vente sur Internet. Ainsi la base de données contient les données personnelles (nom, prénom, adresse postale, courriels, téléphone,...), des informations liées à l'abonnement (offre, prestataire -Noos, Numericable, EstVideo-, achat VoD,...) et des informations techniques (boutique, nombre de prises, espace adultes,...).

Selon Zataz, la fuite dans les bases de données date de mars 2017. Informé à la mi-août, Zataz a transmis la découverte de la fuite aux équipes de SFR, chargé de Numericable. Ces derniers leur ont indiqué la correction de la fuite entre-temps. SFR-Numericable n'indique pas le nombre de clients concernés par la fuite. Cependant, il est impossible de prévoir où vont aller les données fuitées ni leur utilisation. La prudence est donc de mise.

Mais, comme le prévoit la loi, Numericable en a informé la CNIL et les abonnés. Les abonnés touchés ont reçu fin septembre un mail d'explication dans leurs adresses Numericable ou leur adresse de contact. L'opérateur a également mis en place un numéro dédié, le 0805 05 00 06 (numéro gratuit et service gratuit), pour le contacter en cas de problème avec les données collectées.