Résiliation Numericable - hausse de tarif

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Résiliation Numericable - hausse de tarif

Messagepar marilou75 » Ven Jan 08, 2016 7:44 pm

Bonjour,

Je bénéficiais d'une offre Numericable pendant un an pour un accès Internet par fibre (avec une super Box) pour 29,90 euros par mois. Voila cette offre spéciale vient d'expirer et je paye 39,90 euros par mois. Même si j'étais super satisfait de ma connexion ultra rapide à Internet et une box me donnant plein d'options, la note de 39,90 euros ne passe pas. Du coup à contre coeur je me vois obliger d'envoyer une lettre pour résilier mon contrat Numericable http://www.lettre-utile.fr/lettre-de-re ... cable-box/ mais je risque de me prendre des frais de résiliation. Je n'ai pas encore réussi à joindre le service client mais j'aimerais renégocier à la baisse le prix de 39,90 euros.
Est-ce que quelqu'un parmi vous à réussi à renégocier son contrat, c'est à dire conserver l'offre promotionnelle plutôt que de résilier ? J'ai lu ailleurs que cette démarche semble possible quand on a une certaine ancienneté http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... hp?t=18288 mais le problème est que je ne suis client que depuis un an chez eux.
Merci beaucoup !
marilou75
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Enregistré le: Ven Jan 08, 2016 7:18 pm

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