Numericable a décidé d’écouter les critiques et approbations de ses clients concernant son portail. Plutôt que de le faire dans les boutiques ou au service client, le câblo-opérateur a mis en place une plateforme permettant d’accueillir les suggestions de ses clients.

Une fois une suggestion émise, elle peut être commentée et/ou votée par les autres clients de Numéricable. Les équipes de Numericable peuvent également indiquer si elle est réalisable ou non.

Cette plateforme de suggestion est une prémisse de la plateforme de dialogue que prépare Numericable afin de redorer son blason.