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Numericable et L’Equipe TV lance Mon Portail Sport

admin — Wed, 05 May 2010 16:08:15 +0000

Dans le cadre de sa politique de TV 2.0, Numericable a conclu un partenariat global avec L’Équipe 24 /24, filiale numérique du groupe L’Équipe, dans l’optique de développer un portail interactif consacré à l’information sportive.

Un portail sport aux couleurs de L’Équipe TV
Adossé à « Mon Portail Sport », le portail L’Équipe TV proposera le flux des programmes de la chaîne en continu mais aussi des données associées s’appuyant sur des contenus du site L’Équipe.fr, qui permettront d’accéder en temps réel et en permanence à toute l’actualité sportive.

L’abonné pourra ainsi retrouver directement sur sa TV :

Des événements sportifs en direct commenté (dans la lignée de ce que propose L’Équipe.fr)
Tous les résultats, classements et calendriers sportifs
Le fil info avec les dernières dépêches de la planète sport

Dans un second temps, un agenda TV des programmes sportifs et une partie catch-up viendront enrichir et compléter l’offre de ce portail dans lequel l’abonné pourra retrouver les émissions de L’Équipe TV.

Numericable lance son site de suggestion

jake — Wed, 20 Jan 2010 22:44:40 +0000

Numericable a mis à disposition de ses abonnés un espace où ils peuvent faire leur suggestion concernant le portail.

Numericable a décidé d’écouter les critiques et approbations de ses clients concernant son portail. Plutôt que de le faire dans les boutiques ou au service client, le câblo-opérateur a mis en place une plateforme permettant d’accueillir les suggestions de ses clients.

Une fois une suggestion émise, elle peut être commentée et/ou votée par les autres clients de Numéricable. Les équipes de Numericable peuvent également indiquer si elle est réalisable ou non.

Cette plateforme de suggestion est une prémisse de la plateforme de dialogue que prépare Numericable afin de redorer son blason.

Numeribox – Un nouveau portail client

admin — Thu, 23 Oct 2008 08:46:20 +0000

Numericable propose à ses client un nouveau portail d’accueil plus clair, plus simple et plus pratique. Il permet d’accéder à des informations personnalisées. Le nouveau portail client est accessible depuis l’adresse client.numericable.fr, renommé Espace Client pour l’occasion. Celui-ci est la suite logique des modifications déjà apportés aux portails numericable, comme le nouveau webmail, et un portail alternatif avec Netvibes : my.numericable.fr.

Le portail met l’accent sur l’assistance en ligne et l’espace Mon Compte, où le client peut consulter ses factures, modifier son offre et changer ses coordonnées.

Numericable intègre à son portail, comme on peut le voir sur la précédente capture d’écran une boiter verte appelée la Numeribox, un accès direct et rapide aux différentes rubriques du nouveau portail. La Numeribox condense les informations qui se déploient lors du passage de la souris du client sur l’une des rubriques.

Un webmail pratique et rapide : le client saisit directement ses identifiants de messagerie pour vérifier l’arrivée de nouveaux messages ou accéder à sa boîte mail.

Un nouveau Guide TV : réalisé en partenariat avec TéléCable Sat Hebdo il permet de visualiser les programmes des chaînes en fonction de son propre abonnement à un bouquet TV.

Le Vidéo Club : 5000 programmes accessibles sur le téléviseur… et le catalogue complet en ligne sur le portail ! Très utile pour faciliter une location, découvrir les nouveautés ou simplement comprendre le service.

Les news : le client a un aperçu des actualités de son secteur en fonction du code postal qu’il a saisi en haut de la page. Pour lire le détail des news, il lui suffit de cliquer sur l’une d’entre elles. Ces informations sont également accessibles en direct sur http://news.numericable.fr

Les jeux : pour gagner de nombreux cadeaux grâce à nos partenaires.

Ligue 2 : découvrez chaque semaine les matchs de Ligue 2 diffusés en direct sur Ma Chaîne Sport et Ligue 2 Multicanaux.

La rubrique Assistance permet de gérer son compte en toute simplicité. Sous cette rubrique, le client trouvera les manuels d’installation de son matériel Numericable, présentés étape par étape, l’utilisation des fonctionnalités des différents décodeurs, les tutoriels pour configurer sa messagerie, sa connexion internet. Le Pack Sécurité et le Contrôle parental y sont détaillés pour optimiser leur utilisation.

Dans les prochaines semaines, le site continuera d’évoluer, avec notamment :

Un nouveau portail dédié à l’assistance client
Un nouveau portail thématique
Un nouvel espace de gestion de compte

Source : echos du Net

Netvibes habille le portail de Numericable

admin — Tue, 17 Jun 2008 17:04:35 +0000

Numericable propose un nouveau portail qui a été développé par Netvibes, ce tout nouveau portail surfe sur la vague des sites Web 2.0. Celui-ci permet permet de conserver tous les avantages d’un portail client (accès aux services propres à Numericable), mais offre maintenant la possibilité de personnaliser totalement son environnement grâce aux nombreux Widgets disponibles sur le web.

Pour accéder à ce nouveau portail, le client doit se connecter à l’adresse my.numericable.fr, puis en faire sa page d’accueil par défaut dans son navigateur. Après une inscription simple et rapide au service, le portail personnalisé devient accessible depuis n’importe quel poste.

Tout l’intérêt de Netvibes se trouve dans la possibilité de paramétrer complètement sa page d’accueil. Pour cela, il existe de nombreux widget disponible sous Netvibes. Numericable y ajoute des Widgets propre à son environnement, qui permettent à l’abonné de disposer d’un nouvel outil simple pour avoir en permanence accès, en un simple clic, à toutes les informations relatives à son abonnement : gestion des son compte client, webmail, liens vers les partenaires, jeux concours, etc.

Numericable a développé avec Netvibes deux Widgets spécifiques :

* Le premier widget est composé de plusieurs onglets : un accès aux programmes TV, l’actualité Numericable personnalisée selon sa ville (ouverture d’un nouveau service, d’une boutique, etc.), au module GoogleMap pour connaître son éligibilité aux différents services et enfin au catalogue VOD en ligne et actualisé en permanence.
* Un second widget donne un accès direct à sa messagerie Numericable, en affichant les messages non lus et permettant d’accéder en un clic au nouveau webmail Numericable.

Dans quelques mois, les widgets Numericable seront convergents avec l’offre de télévision en disposant de plus de services, comme, par exemple, programmer un enregistrement de sa CableBox à distance…