Numericable a réussi à atteindre un débit de 4 Gigabits par seconde (4.000 mégabits par seconde) de manière stable pendant plus d’une heure. Les ingénieurs du laboratoire Très Haut Débit de Numericable, en collaboration avec les équipes de Cisco France, ont en effet dépassé les débits jusque-là atteints sur un accès domestique standard en utilisant une technologie existante et déjà déployée à grande échelle (DOCSIS + FTTB).

L’infrastructure utilisée pour ce test est déjà largement déployée en France par Numericable et majoritairement utilisée pour le Très Haut Débit dans le monde, notamment par NTT DoCoMo, Verizon, etc, cette technologie offre une perspective rapide et économique de montée en débit pour des millions de foyers.

A l’occasion de ce record, Eric Denoyer, Président Directeur Général de Numericable, a déclaré :

« Le choix de la technologie DOCSIS 3 et de l’architecture FTTB nous donne toutes les marges de manœuvre pour répondre et devancer les attentes des consommateurs. Ce record de 4 Gigabits par seconde a constitué un test réussi et c’est la qualité de notre réseau qui nous permet dès aujourd’hui d’offrir une connexion à 200 Mégabits par seconde à plus d’un million de foyers.

La fiabilité des solutions Cisco nous permet de proposer plus facilement une nouvelle génération de services, tels que la vidéo haute définition et 3D à la demande, la convergence télévision-internet, le partage de données personnelles. C’est une réelle prouesse technologique et la réponse aux attentes de nos abonnés. »

Robert Vassoyan, Directeur général de Cisco France, ajoute : « Numéricable fait une nouvelle fois preuve d’innovation. Nous sommes très fiers d’avoir contribué à l’établissement de ce record qui illustre bien la force du partenariat entre fournisseur de services et équipementier  ».

Numericable est l’opérateur qui propose le nombre de foyers raccordables à la fibre optique le plus important en France. La Terchnologie FTTB choisie par l’opérateur lui permet de déployer plus rapidement son réseau.

Sur Paris, ce sont maintenant 1 million de foyers qui peuvent bénéficier d’un débit jusqu’à 100 mégas, et bien entendu de la TV en 3D HD.

Pour mettre en avant le 3D et le débit, Numericable propose d’ailleurs un nouveau logo :

Si vous êtes dans cette Power Zone, vous bénéficier du meilleur des offres de Numericable…

La Fibre au domicile ne permettrait de raccorder que 800.000 foyers actuellement, et ne compte que 70.000 abonnés. La solution déployée par Numericable permettrait de raccorder 3,7 millions de foyers.

La présence de Numericable dans les agglomérations lui permet d’atteindre 220.000 foyers raccordés fin 2009. Ce chiffre comprend aussi bien les abonnés Numericable que Dartybox THD.

Numericable améliore sa performance grâce à la mise en oeuvre de plusieurs points :

• diminution du taux de résiliation : celui-ci est de 16,5% en février 2010
• accord avec des partenaires : Darty et Auchan proposent des offres sur le réseau Numericable.
• accord d’utilisation du réseau fibre : signature d’un accord avec bouygues Télécom.

Numericable compte également améliorer ses recrutements grâce à la mise en place de nouvelles offres attractives pour début mai.

Auchan Télécom et Numericable annoncent avoir signé un accord d’utilisation du réseau et de l’infrastructure en fibre optique qui permettra à Auchan Télécom de commercialiser une gamme complète de services (Accès Internet à Très Haut Débit, télévision HD, téléphonie fixe) auprès de ses clients grand public.

Cette offre sera lancée dans le courant de 2010.

Pour développer son offre, Auchan Telecom s’appuiera sur le réseau Numericable qui compte 8,3 millions de prises ouvertes aux services TV HD, VoD, Internet et téléphonie, dont 3,3 millions de prises fibre optique jusqu’à 100 Mbits/seconde utilisant la technologie FTTx.

Ce partenariat a été conclu par la Division Opérateurs du groupe Numericable Completel. Avec cette division, le groupe s’appuie sur son infrastructure en fibre optique et son expertise pour proposer à des tiers des offres de télécommunication à Très Haut Débit. Elle incarne la politique d’ouverture et de mutualisation du réseau de fibre optique de Numericable.

En octobre 2006, Auchan Télécom a été le premier MVNO créé par une enseigne de la grande distribution alimentaire (GSA) et il est aujourd’hui le seul à proposer une offre complète de services de téléphonie mobile : prépayé, compte bloqué, abonnement et internet mobile. Les valeurs de la marque Auchan Télécom sont la simplicité, le discount et le plaisir.

Numericable a investi 20 millions d’euros dans l’amélioration du Service Client en 2008. Quatre cellules dédiées ont été créées pour traiter les nouveaux abonnés (cellule « nouveaux clients »), les anciens clients qui n’avaient pas bénéficié d’une approche commerciale récente (appels « câlins »), les clients rencontrant des difficultés administratives ou techniques récurrentes (cellule « experts »), et les clients ayant exprimé une insatisfaction spécifique (cellule fidélisation). L’objectif est de réduire le taux de désabonnement d’un tiers à fin 2009.

Les collaborateurs et les sous-traitants font l’objet d’une certification, les arbres de diagnostic sont totalement refondus, les temps de réparation et d’intervention avant réitération sont réduits.

Enfin, pour être au plu près de ses clients, Numericable dispose désormais de 80 boutiques et 80 points conseil « Qualicable ». L’objectif est d’atteindre, à la fin de l’année 2009, respectivement 142 boutiques et 160 points conseil.

Les premiers résultats, permettent à Numericable d’espérer se situer rapidement dans la moyenne des opérateurs en matière de qualité de service, sont un bon point de départ. Les efforts seront donc poursuivis dans les semestres à venir.

Les investissements de Numericable dans le domaine de la fibre optique ont démarré dès 2005, pour raccorder simultanément l’ensemble du réseau, grandes villes comme villes moyennes. Avec 4,1 millions de prises à date sur 11,2 millions pour toute l’Europe, le réseau de Numericable permet à la France d’être le premier pays européen en la matière (Source: IDATE 2009).

Le programme de déploiement se poursuit selon le mode opératoire suivant :

• « allumer » progressivement le service 100 Méga sur les zones qui sont effectivement raccordables à la fibre optique en équipant les hubs des centraux nécessaires,
• aligner la couverture commerciale et le déploiement de la fibre en déployant en priorité sur les zones qui bénéficient d’une couverture commerciale efficace (boutiques, points de conseil, etc),
• Poursuivre le déploiement sur certaines zones ciblées en partenariat avec les collectivités locales. Numericable a ainsi conclu des accords avec Sarreguemines (Moselle, 18.000 prises), l’EPARI (Rhône, 250.000 prises) et le Département des Hauts-de-Seine (environ 830.000 prises, en attente de confirmation de la Commission Européenne)

Selon Numericable, la technologie fibre optique en horizontal et câble coaxial en vertical offre les mêmes atouts que la fibre jusqu’au logement quand le nombre de foyers raccordés par le câble coaxial est de l’ordre de quelques centaines. En outre, tous les terminaux (téléviseurs, ordinateurs et téléphones) disponibles en France nécessitent l’utilisation d’un raccordement en cuivre pour les derniers mètres.

Le débit montant est actuellement de 5 Mégas. Ce niveau ne dépend en aucun cas de l’infrastructure physique mais du software. Avec la norme DOCSIS 3.0 en cours de développement et son déploiement sur les équipements actifs, le débit montant s’élèvera progressivement. L’analyse mondiale réalisée récemment par l’IDATE démontre que la norme DOCSIS 3.0 pourra autoriser, à terme, jusqu’à 120 Mégas débit montant.

Numericable annonce aujourd’hui qu’il vient de franchir le cap du million de foyers raccordables en Ile-de-France ! Les foyers franciliens raccordables à Numericable peuvent ainsi bénéficier d’une connexion plus fiable, plus rapide et multiplier les accès dans toutes les pièces de la maison.

Numericable a déjà transformé son réseau en fibre optique à Paris et dans de nombreuses communes d’Ile-de-France, à commencer par : Asnières, Bois-Colombes, Charenton, Clamart, Courbevoie, Créteil, Issy-les-Moulineaux, Joinville-le-Pont, La Garenne Colombes, Le Chesnay, Les Ulis, Massy Palaiseau, Saint-Maur, Saint-Maurice, Saint-Mandé, Vaucresson, Versailles, Vincennes.

Dans Paris intra-muros, où 98% des immeubles sont câblés, près de 50% des foyers ont déjà accès à la puissance fibre optique grâce à Numericable. Paris sera intégralement rénové en fibre optique dans le
courant du premier semestre 2009.

Au niveau national 2,2 millions de prises sont raccordées au réseau en fibre optique (chiffre avril 2008).

Numericable vient également de lancer un service de géo-localisation, avec GoogleMap, qui permet de savoir où en est votre logement dans le processus de raccordement au réseau en fibre optique. Il suffit de zoomer sur une ville, de rentrer son code postal ou son adresse précise pour savoir si la fibre optique est déjà là, ou sa date de disponibilité…

Les abonnements multi services sont accessibles à partir de 29,90 euros/mois (hors location du décodeur) : ils permettent d’accéder à tous les services télévision, l’accès aux chaînes HD, la VOD, le Net 100 Mega et le téléphone illimité vers les fixes en France métropolitaine et vers 45 destinations internationales.

Les CableBox HD, déjà déployées sur le parc, permettent d’accéder aux chaînes HD, à la VOD et aux futurs services TV.

L’Internet 100 Méga nécessite d’être équipé de la nouvelle Gateway Netgear 100 Méga. Pour autant, les modems installés sur le parc permettent d’ores et déjà d’atteindre un débit jusqu’à 30 Mbts/s. La Gateway 100 Méga comporte un routeur Ethernet 4 ports, un routeur Wi-Fi et deux prises téléphoniques.

Pour ceux qui le souhaitent, il est également possible de souscrire à Internet 100 Méga seul, sans télévision ni téléphone. Dans ce cas, l’abonnement est de 19,90€/mois, Gateway Netgear 100 Méga incluse.

UN DEPLOIEMENT RAPIDE GRACE AU RESEAU PRE-EXISTANT
La fibre optique part directement de la tête de réseau et arrive en pied d’immeuble où elle peut desservir jusqu’à une centaine de foyer. La puissance du câble coaxial, déjà installé dans les parties communes et les appartements, permet de rendre immédiatement accessibles les services Numericable dans tous les logements sans travaux supplémentaires. En effet, le couple fibre optique + câble coaxial, associé à la technologie DOCSIS propre au câble, permet de distribuer jusqu’à 2,5 Gigabits/seconde sur la prise de chaque client. Comme toujours avec le câble, la télévision et l’Internet ne partagent pas les mêmes bandes passantes, ce qui leur permet de bénéficier de tous les services au maximum de leur puissance et simultanément.