C’est la valse des promos chez Numericable. Toutes les nouvelles offres sont concernées :

• iSmart : accès internet 30 mégas + appels vers les fixes en France et 100 destination pour 24,90 € / mois (exclus web)
• Power : accès internet 100 mégas + appels vers les fixes et mobiles en France et 100 destination + 240 chaînes pour 44,90 € / mois
• Power+ Family : Accès à Labox et au multiTV + accès internet 200 mégas + appels vers les fixes et mobiles en France et 100 destination + 2ème ligne + 280 chaînes pour 54,90 € / mois

Les frais d’accès sont offerts sur toutes les offres. Les offres Power et Power+ Family bénéficient en plus de 2 mois d’abonnement offerts.

Si vous souhaitez prendre un forfait quadruple-play, avec le forfait Ultra Mobile à 19,99 €, Numericable vous offre l’abonnement jusqu’au 31 août prochain.

Numericable nous fournit quelques chiffres pour le trimestre 2012. Son Chiffre d’Affaire s’établit à 217 millions d’euros, en légère progression avec +1,1% par rapport au 1er triestre 2011. Il continue à investir, 20 millions, dans le déploiement de la fibre optique. Ainsi, le nombre de foyers raccordable au 100 ou 200 mégas a augmenté de 110.000, soit 4,4 millions de foyers éligibles.

En terme de raccordement, Numericable annonce 508.200 clients Fibre optique, c’est à dire 100 ou 200 mégas. Le nombre total d’abonnés triple-play est passé à 944.000, soit une progression de 60000 sur le 1er trimestre. Les bouquets TV seule se stabilisent mais connaissent encore une légère baisse à 410.000.

C’est au niveau des marques blanches que la progression est la plus forte, avec 226.000 abonnés, soit 20.000 de plus sur le trimestre. Les marques blanches comprennent Bbox Fibre et Dartybox THD essentiellement.

Numericable annonce également avoir recruté 51.000 abonnés mobiles, soit 4000 de plus sur le 1er trimestre 2012.

Avec l’arrivée de La Box by Numericable, le câblo-opérateur devrait encore renforcer sa présence sur les prochains trimestre de l’année.

L’Arcep oblige les opérateurs à publier des indicateurs de qualité tous les trimestres.  Les résultats des mesures des indicateurs de qualité de service sur son site internet.

Six indicateurs principaux sont liés à l’accès au réseau des opérateurs :
- délai de fourniture du raccordement initial
- taux de pannes signalées par ligne d’accès
- délai de réparation d’une défaillance
- temps de réponse par les services clients
- plaintes concernant l’exactitude de la facturation
- taux de résolution des réclamations par le service client en un appel

Trois indicateurs sont spécifiques à la qualité du service téléphonique :
- taux de défaillance des appels
- durée d’établissement de la communication
- qualité de la parole

Numericable se classe premier en terme de rapidité de raccordement. Les clients ayant déjà une prise installée dans leur logement sont raccordés dans la journée, alors que pour les opérateurs ADSL la moyenne est de 7 jours.

Second plan sur lequel Numericable est plus performant, c’est la fiabilité du réseau avec le taux de panne de 3,04% contre 12,7% en moyenne chez les opérateurs ADSL.

Numericable fait le grand ménage de printemps sur ses offres câbles. A compter du 2 avril, les offres évoluent et se décomposent à 4 forfaits distincts : iSmart, Smart, Power et Power+ Family.

• iSmart : accès internet 30 mégas + appels vers les fixes en France et 100 destination pour 24,90 € / mois (exclus web)
• Smart : accès internet 30 mégas + appels vers les fixes en France et 100 destination + 200 chaînes pour 34,90 € / mois
• Power : accès internet 100 mégas + appels vers les fixes et mobiles en France et 100 destination + 240 chaînes pour 44,90 € / mois
• Power+ Family : Accès à Labox et au multiTV + accès internet 200 mégas + appels vers les fixes et mobiles en France et 100 destination + 2ème ligne + 280 chaînes pour 54,90 € / mois

iTNT, NCBox disparaissent. Le nombre de destinations passe de 60 à 100 et le bouquet de base passe de 180 à 200 chaînes. L’offre Power+ Family est l’offre premium avec de nombreuses possibilités. Elle intègre un débit de 200 mégas, une deuxième ligne téléphonique, ainsi que le multi écran (TV, PC, Smartphone, tablette).

A partir de l’offre Power, une offre spéciale permettra de bénéficier d’un tarif de 39,90 € au lieu de 44,90 € pendant un an, ainsi que les frais d’ouverture de service offerts.

La Box by Numericable est accessible à partir de Power+ Family ou TV Platinium.

Le changement d’offre est possible, mais réengage pour un an. Il sera ainsi possible de migrer vers LaBox by Numericable sous conditions :

• ancien modem – de 3 ans : 70 €, sans réengagement
• ancien modem + de 3 ans : 70 €, sans réengagement
• ancien modem + de 3 ans : 20 €, avec réengagement

A noter que les clients demandant à bénéficier du nouveau boîtier pourront demander à conserver l’ancien modem en payant +5€/mois, leur permettant ainsi de bénéficier de LaBox pour la TV, et d’internet + téléphone dans une autre pièce.

Les nouveaux abonnés reçoivent le modem DOCSIS 3.0 à partir de l’offre Smart, et iSmart sur Paris.

A noter que Labox nécessite un dépôt de garantie de 75 €. Elle sera accessible en acquisition pour 299 €. Le disque dur de 500 Go sera proposé au prix de 98 € (-49 € de remise).

Numericable compte également relancer ses offres 3P ADSL. Pour son réseau dégroupé, le câblo-opérateur utilisera celui de Completel, comme Dartybox. Pour bénéficier de la TV, il faudra une distance inférieure à 3Km. La gamme est la même que pour le câbles, aux même tarifs. Seule l’offre iSmart sera plus chère, à 24,90 € / mois. Entre le câble et l’ADSL, ce dernier n’inclut pas les services interactifs (VoD, Chaînes communautaires, Numerispace…).

Au niveau des forfaits Mobiles, Numericable a déjà changé le nom de son offre. Le forfait se nomme maintenant le Forfait Ultra Mobile. Celui-ci offre :

• appels 24h24 vers les fixes et mobiles en France et 40 destinations
• SMS inclus 24h24
• internet 3G+ jusqu’à 3Go avec débit réduit au delà.
• tarif : 19,99 € / mois sans engagement et sans mobile

Ce tarif est valide que vous soyer ou non client Numericable. Les restrictions sur la voix sont de 2h maxi / appel et 99 destinataires par mois. A noter aussi que Numericable peut restreindre les appels au delà de 18h sur le mois, une restriction qui n’est pas systématique.

A noter une augmentation des tarifs packs sera appliqués en trois périodes. Une première tranche sera augmentée de 2 € au 1er avril, une seconde tranche en mai et la dernière en juin.

La première tranche concerne les abonnés avant août 2010. Ils verront le tarif augmenter de +2€/mois, mais en contrepartie Numericable proposera le bouquet Platinium gratuit durant 4 mois. Le bouquet TV est en contrepartie enrichit avec sur :

• TV Premium : Boing, MTV Hits/rock, TéléMélody
• Bouquet Magic / Essentiel et Thema : Nat Geo Wild, National Géographic, Ushuaia TV
• TV Thema : Histoire, Mezzo
• Bouquet Essentiel : Planete + No limit

A noter l’arrêt de TPS Star dès le 4 avril, de CFOOT en juin

Alors que son lancement était prévu pour le 16 janvier, la Box by Numericable ne fait plus parler d’elle. Aux abonnés absents, celle-ci serait reportée à début avril.

La Box by Numericable est une offre premium couplée à l’offre intégral triple-play Premium+Cinéma + TV thématique au prix de 59,90 €/mois. Ce forfait comprend 300 chaînes et services, et inclus l’option multi TV ainsi que l’option multiscreen (multi écran sur smartphone, tablette, tv, pc). Il inclut également 2 lignes téléphoniques avec les appels illimités vers la france et les mobiles sur 100 destinations.

Nous apprenons via Tele satellite que Numericable refuse d’intégrer le service de TV à la demande de France Télévision, Pluzz.

Jérôme Yomtov, le Secrétaire général de Numericable-Completel, a déclaré : « Nous refusons de payer ce service produit par le Service Public. Nous payons déjà une taxe pour compenser l’arrêt de la publicité sur France Télévisions, ça suffit comme cela ».

A noter que Numericable paye pour les services de TV à la demande des chaînes privées, mais estime que ça fait parti d’un package.

Jusqu’au 29 février, Numericable propose les chaînes Pass Cinéma gratuitement durant un an, en souscrivant à l’offre NCBOX POWER HD.

Une douzaine de chaînes cinéma sont comprises. Pour en bénéficier, il faut souscrire en ligne à l’offre NCBOX POWER HD, et lors de la validation saisir le code promor PASSCINE.

Numericable avait lancé l’offre mobile illimitée la moins chère du marché en 2011 (couplée avec une offre ncBox ou iTNT), à 24,90 €/mois. Toutefois, le marché à été fortement modifié en 15 jours de temps. Le câblo-opérateur réagit et réaligne ses offres sur la nouvelle réalité du marché. Ainsi, l’offre mobile illimité passe à 19,99 €/mois.

La nouvelle offre mobile propose des prestations en hausse, et un tarif allégé. Ainsi, l’offre mobile illimité est proposée pour 19,99 €/mois et inclut :

• appels illimités vers la France
• appels illimités vers 40 destinations fixe ou mobile étrangères (à compter du 2 février 2012)
• SMS illimités
• MMS disponibles prochainement
• internet mobile avec Data 3Go, débit réduit à 64go au delà.
• VoIP, P2P et newsgroup autorisés

Il s’agit d’un forfait mobile sans engagement de durée, et sans mobile subventionné.  Numericable fixe une limite à 99 correspondants maximum par mois, et une durée maximale par appel de 2h.

Ce tarif est lié à une souscription à un pack Câble. Le tarif hors pack est de 49,90 €/mois.

Pour le lancement de cette nouvelle offre mobile illimité, Numericable propose les forfaits:

• ncBox Power HS + mobile illimité à 19,99 €/mois durant deux mois, puis 62,89 €/mois.
• iTNT + mobile illimité à 19,99 €/mois durant deux mois, puis 49,89 €/mois.

Les frais d’activation sont offerts, et numericable rembourse jusqu’à 100 € sur vos frais de résiliation. A noter pour finir que le pack premium est offert durant 2 mois.

Les destinations incluses sont :

Açores
Alaska (fixes et mobiles)
Allemagne
Andorre
Autriche
Belgique
Bulgarie
Canada (fixes et mobiles)
Canaries
Chypre
Danemark
Etats-Unis (fixes et mobiles)
Espagne
Estonie
Finlande
Grèce
Guadeloupe
Guernesey
Guyane française
Hawaï (fixes et mobiles)
Hongrie
Irlande
Islande
Italie
Jersey
Lettonie
Lituanie
Luxembourg
Madère
Malte
Martinique
Monaco
Norvège
Pays-Bas
Pologne
Portugal
Réunion
Roumanie
Royaume-Uni
République Tchèque
Slovaquie
Slovénie
St Pierre et Miquelon
Suède
Suisse
Vatican

Numericable a réussi à atteindre un débit de 4 Gigabits par seconde (4.000 mégabits par seconde) de manière stable pendant plus d’une heure. Les ingénieurs du laboratoire Très Haut Débit de Numericable, en collaboration avec les équipes de Cisco France, ont en effet dépassé les débits jusque-là atteints sur un accès domestique standard en utilisant une technologie existante et déjà déployée à grande échelle (DOCSIS + FTTB).

L’infrastructure utilisée pour ce test est déjà largement déployée en France par Numericable et majoritairement utilisée pour le Très Haut Débit dans le monde, notamment par NTT DoCoMo, Verizon, etc, cette technologie offre une perspective rapide et économique de montée en débit pour des millions de foyers.

A l’occasion de ce record, Eric Denoyer, Président Directeur Général de Numericable, a déclaré :

« Le choix de la technologie DOCSIS 3 et de l’architecture FTTB nous donne toutes les marges de manœuvre pour répondre et devancer les attentes des consommateurs. Ce record de 4 Gigabits par seconde a constitué un test réussi et c’est la qualité de notre réseau qui nous permet dès aujourd’hui d’offrir une connexion à 200 Mégabits par seconde à plus d’un million de foyers.

La fiabilité des solutions Cisco nous permet de proposer plus facilement une nouvelle génération de services, tels que la vidéo haute définition et 3D à la demande, la convergence télévision-internet, le partage de données personnelles. C’est une réelle prouesse technologique et la réponse aux attentes de nos abonnés. »

Robert Vassoyan, Directeur général de Cisco France, ajoute : « Numéricable fait une nouvelle fois preuve d’innovation. Nous sommes très fiers d’avoir contribué à l’établissement de ce record qui illustre bien la force du partenariat entre fournisseur de services et équipementier  ».