Commentaires sur : Numericable compte 1 millions d’abonnés internet

Par : MILLER, John

MILLER, John — Wed, 12 May 2010 10:17:14 +0000

Qui sont vos soustraitants pour le câblage horizontal FTTH abonné?

Merci de votre réponse

Par : ALLARD

ALLARD — Wed, 24 Jun 2009 16:28:30 +0000

Numericable a investi 20 millions d’euros dans l’amélioration du Service Client en 2008?

Depuis le mois de janvier je constate des perturbations sur le réseau internet .Le mois de mai et juin sont catastrophiques, l’internet fonctionne un jour sur deux. Evidement pas d’internet pas de téléphone, je dois me servir de mon portable pour appeler numericable avec un n° surtaxé. Lorsque l’on téléphone aux services techniques, vous êtes commuté directement sur un disque qui vous indique que vous avez des perturbations dans votre secteur, le service technique fait le maximum pour rétablir la connexion.
20 millions d’euros dans l’amélioration du Service Client en 2008 pour communiquer par disque bravo!!!!

Par : BERNARD

BERNARD — Tue, 19 May 2009 20:26:49 +0000

Je suis perplexe par rapport à ces chiffres car, si tout fonctionnait à peu près bien avant, nous sommes à présent privés de téléphone depuis 1 mois… Nous avons contacté Numéricable immédiatement et depuis rien…. Le service client nous a bien rappelés suite à l’envoi d’un questionnaire « satisfaction » mais simplement pour nous signifier qu’il l’avait bien reçu… Où est le progrès attendu par NOUS, les clients ? Le pire c’est que le Net ne fonctionne plus très bien à partir de 21h30 tous les soirs, nous sommes donc privés de moyens de communication !!!! => Numericable a investi 20 millions d’euros dans l’amélioration du Service Client en 2008???!!!!